#터키테러1 여행취소료 ? 정당한가... 계약금 환불에 대한 최선책 지난 주말 일요일 한적한 낮시간 무렵, 전화 한통을 받았습니다. 따르릉~~~ 따르릉~~~~ 필자 : " 네 여행사 , ㅇㅇㅇ 입니다 " 고객 : " 아 마침 받네, ㅇㅇ투어죠? , 나 여행 좀 취소해야 겠어~ 계약금 환불은 바로되나?! " 필자 : " 아... 음... 언제 출발하시는 어디가시는 고객님이시죠?" 고객 : " 나 5월 18일날 북해도 가는 ㅇㅇㅇ 이야" 필자 : " 앗 5월 18일 출발하시는 고객분이세요? , 오늘은 주말이라 취소가 안되시구요, 내일 월요일 오전에 취소되시면, 음.. '출발 19일 에서 출발 10일 전' 약관에 적용되셔서 1인 15% 여행취소료 나오는데 취소 확정이신가요?" 고객 : " 아니 무슨말이야 날짜도 한참남았는데~ 더구나 일본이 지진이니 화산이니 뭐 난리인데 무슨 .. 2016. 5. 2. 이전 1 다음